推奨環境

このサイトを快適にご利用いただける、端末とブラウザの組み合わせをご案内します。

ここに記載のない環境では、画面が正しく表示されなかったり、操作を進められなかったりする場合があります。

iPhone・iPad

QR コードからアクセスするときは、iPhone・iPad に最初から入っている「カメラ」アプリで読み取ってください。ほかの方法では、正しくご利用いただけない場合があります。

コントロールセンターの「コードスキャナー」からはご利用いただけません。必ず「カメラ」アプリからお願いします。

Android

QR コードからアクセスするときは、お使いの端末に最初から入っている「カメラ」アプリ、または Google レンズで読み取ってください。ほかの方法では、正しくご利用いただけない場合があります。

パソコン

ご利用いただけない環境

• アプリ内ブラウザ — LINE や Yahoo! などのアプリの中でウェブページが開いた場合、その画面（アプリ内ブラウザ）では正しく動作しません。画面内のメニューから「Safari で開く」「ブラウザで開く」などを選び、推奨のブラウザで開き直してください。
• アプリに付いている QR コードリーダー — LINE や Yahoo! などのアプリから QR コードを読み取ると、うまく開けないことがあります。端末に最初から入っている「カメラ」アプリをお使いください。
• プライベートブラウズ・シークレットモード — ログインの状態を保てないため、ご利用いただけません。解除してからアクセスしてください。

表示についてのご注意

• 文字を大きくする設定など、端末のユーザ補助（アクセシビリティ）機能をお使いの場合、画面のレイアウトが崩れて見えることがあります。
• らくらくスマートフォンなど、独自の画面表示を持つ端末では、画面のレイアウトが崩れて見えることがあります。

推奨環境以外での動作は、サポートの対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

うまく表示されないときは

• 画面が真っ白になる／ボタンを押しても進まない — アプリ内ブラウザで開いていないかご確認ください。推奨のブラウザで開き直すと解消することがあります。
• QR コードを読み取っても開かない — 端末に最初から入っている「カメラ」アプリから読み取り直してください。iPhone・iPad の場合は、コントロールセンターの「コードスキャナー」ではなく「カメラ」アプリをお使いください。
• ログインした状態が保てない — プライベートブラウズ・シークレットモードになっていないかご確認ください。解除してから、あらためてログインしてください。
• 表示が古いまま変わらない — 画面を再読み込みしてください。それでも変わらない場合は、ブラウザの設定から履歴（キャッシュ）を消去してお試しください。
• お使いのブラウザのバージョンが分からない — ブラウザの設定にある「バージョン情報」や「このアプリについて」からご確認いただけます。